为进一步主动适应全域经济发展新常态，发挥人民法院在旅游纠纷化解中的职能作用，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，更好地规范旅游市场秩序，近日，剑川县人民法院在剑川县沙溪巡回法庭下设了旅游案件审判点。

剑川县沙溪巡回法庭旅游案件审判点每周街天驻庭开展法制宣传、法律服务，接受法律咨询和帮助；在景区各景点、宾馆客栈和旅行社存放《便民服务联系卡》注明诉讼服务电话，在旅游景区醒目位置设立载明巡回法庭和旅游案件审判点地址、联系电话等便民利民措施的标识；通过专门设立的旅游纠纷服务热线，采取电话接听、主动上门、巡回审理、就地立案、就地办案等方法即时调处、快速化解纠纷。

针对不同旅游纠纷案件的特点，剑川县人民法院制定了旅游案件审判点工作规则和工作流程，保障旅游案件审判点工作不流于形式，使之成为旅游纠纷案件纠纷解决机制中具可操作性的办法。针对旅游纠纷案件涉诉标的小、争议不大、权利义务关系明确的特点，积极运用小额速裁，快立、快审、快结、快执。对于适用简易程序审理的旅游纠纷案件，原则上应当日受理、当日立案、当日送达，力争就地受理、审理、调解和执行；加强巡回审判工作力度，采取车载法庭等巡回审判模式，最大限度减少当事人诉累，案件审理中注重调解、简化文书，尽量做到即时履行，确保旅游纠纷及时化解；突出旅游纠纷案件审理中保护消费者、倡导社会诚信的原则，从保护弱势群体的角度出发，重视对旅游消费者合法权益的保护，以公开审判倡导社会诚信。

同时，该县人民法院加强与辖区公安、交通、旅游、物价、工商、城管等多部门联系，开展联合调处、诉调对接，形成全覆盖、多元化的调处合力。

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