我院于年5月开始启动“优质护理服务示范工程”创建工作。7月3日—4日，大理州卫生计生委优质护理病区（房）验收专家组一行5人到我院，对我院创建优质病区活动进行检查验收。参加检查验收的专家组成员分别是：崔英，州卫生局副调研员；陈其仙，医院护理部主任；张瑞平，医院护士长；李红梅，医院护理部副主任；杨玲，医院护士长。剑川县卫计局何志成局长，杨炜红副局长、中医院领导班子成员、科主任及护士长、行政后勤职能部门负责同志参加了汇报会。

黄钟义院长在汇报会中指出，“优质护理服务示范工程”是国家卫计委在全国范围内开展的一项护理活动，我院通过开展这项活动，全面加强了临床护理工作，强化了基础护理和护理服务，护理工作得到扎实有效开展。希望通过优质护理服务示范病区的验收，进一步夯实我院护理工作基础，提高我院护理工作水平，推动我院优质护理工作再上新台阶。

医院基本情况、优质护理活动开展情况、取得成效、存在不足、下一步计划五个方面汇报了我院护理工作开展情况。我院结合科室实际，把质量、安全、服务、患者第一的理念作为护理工作永恒的主题，以加强护士综合素质教育、转变护理理念、树立主动服务意识为切入点，从小事着手，抓基础、抓细节、抓环节、抓重点，求真务实开展优质护理活动，使护理人员的服务意识进一步增强，医技科室的服务时间延长，健康教育落到了实处，病人满意度逐步提高，护患关系更加改善。

随后，医院各科室，通过检查示范病区排班模式及床护比情况，抽查责任护士对分管病人的病情及治疗的掌握情况，询问病人对护理工作的满意度，检查后勤保障、有关规章制度、岗位职责、人力资源配备等形式，对我院优医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务和支持保障措施四方面工作进行了全面的检查验收。

护理部表示将继续保持良好工作状态，真正将护理工作做好、做精、做细，创建患者满意、护士满意、社会满意的“三满意”工程。

汇报会一角

科室检查一角

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